1: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:46:47.88 ID:8ZRemdbF0
シュガー&ソルト? @dynamo_sugar
うーん、保証期間内で言われた通りの手続きを行ったのにswitchの修理にお金が発生しますって書いてあって草
2:33 - 2017年10月4日
めじ ?? ?? ?? ??? @frisk_kunn
えっ まじですか???保証期間内なのに有償…???

シュガー&ソルト
メールにてカスタマーとやり取りを行っていたのにも関わらず、なんでも修理番号15桁が確認取れなかったからお金発生します~。
番号記載がなかったから連絡も今までしませんでした~とのこと。今どういうことなのか再度問い合わせ中です??

めじ ?? ?? ?? ??
あらら??DSやWIIUの修理で何度かお世話になった時は気持ちよく対応して頂いたんですが、どうなってしまったのかな>-<
早く修理から帰ってきてほしいのに、現物預かって連絡も無いのはちょっと酷いですよね??早く解決されますように!

シュガー&ソルト
うえええん…今回なにがなんだかってかんじでちょっとショックです…たまたまカスタマーの人と相性が悪かったのかもしれないです…
が…今日はもう営業が終わってしまってるので明日朝一で連絡してみようと思います(つд⊂)悲しい…こんなことってないよ~!!!!
2: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:48:17.52 ID:wQH5BaYK0
これが神対応か

3: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:49:45.10 ID:kKTeZ/Ru0
そりゃ貧乏神や疫病神だって神だし

4: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:53:52.94 ID:oyQzYMAk0
そもそも任天堂が神対応なんて嘘だし。

84: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:32:47.03 ID:1J0GNFda0
>>4
ほんこれ

5: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:56:07.68 ID:ytdvJ+ZS0
任天堂信者、ソニーに責任を擦り付けるんだ

7: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:59:31.28 ID:6VLhoEQK0
やっぱ任天堂がイチャもんつけて保証期間内にカネ請求してるのはマジだったな

8: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:00:04.79 ID:cNEsBViY0
ようわからんが電話で連絡しろよ
急いでてメールて

10: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:17:09.09 ID:IVbM+xoyM
保証書送らずに修理依頼したって落ち

12: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:22:33.01 ID:Q4DbX9ZA0
>>10
番号を提示すりゃ良いんじゃね?と思ったけど
それなら腑に落ちる

13: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:23:18.10 ID:YN4be5q70
>>10
通販じゃ保証書に何も書いていないんじゃないの?

16: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:27:24.16 ID:V1HEHnJcM
>>10
発売一年以内の商品でこれか(笑)
前代未聞だなwwwwwwww

14: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:26:57.08 ID:9ckeC7sRd
手続き不足なんて知らんがなw

18: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:30:51.94 ID:As5FwePJ0
何とう言うマッチポンプ
わざと壊れやすいハードにして 修理費で稼ぐとかw

20: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:32:23.31 ID:2ThIk3MAa
>>18
サポート黒字ソニーの悪口やめなよ

21: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:32:37.86 ID:Gv0FCZdH0
修理番号というか保証書だろ
スイッチは箱そのもの(中で梱包されてるダンボール含めて)が保証書になってるから
捨てるなって言われてるのに捨てたから有料って話だろうに

23: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:37:10.98 ID:fwYJxuSP0
何を勘違いしたのか知らんが一般論書いただけだが?

24: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:38:04.13 ID:qbBdyEAT0
保証期間内なのに修理費要求するとかこっわ

27: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:41:58.33 ID:2ThIk3MAa
この修理依頼出した人に非があるかないか
どちらも情報が少なすぎてソースもクソもない

修理番号がないってことから保証書(外箱)がなかったか購入の証拠がなかったかのどちらかでは?と言うしかない

29: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:43:20.54 ID:AlKLvxLD0
修理番号無くても値段変わりません
保証書無ければ有料です

31: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:50:16.90 ID:JabODuxE0
プレステ卒のにわかswitchユーザーだろうけど
マジで迷惑だわ
脱北者はプレステに帰れや

32: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:59:22.40 ID:yQ6jeIZt0
当然だね。発売から一年未満だから保障期間というとか言い訳も駄目だぜ
盗品や転売品は駄目だろ

34: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:05:17.92 ID:xvMdTQcV0
普通に考えれば保証書無かったのかと思うよな
「言われたとおりの手続きしました」ってのは
「何もやってないのに壊れました」ってのと同じような印象しか与えなくて逆効果だし

37: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:14:01.11 ID:pcHvxuFk0
言われた通りに出来てないじゃん

39: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:23:30.27 ID:66S5DTjDd
まあずっと売上右肩下がりだし、神対応する余裕はもう無いんやろ
本体曲がるのも仕様だし

41: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:28:05.99 ID:7GEPxUQo0
外野のくせに早く解決されますようにって無責任なことコメントしてるやつが一番ムカつく
修理に出した経験持ちなら自分の時の情報とか詳しく教えてやれよっつーの

45: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:35:54.04 ID:DyK7vj3E0
・保証書がない場合
・人為的な故障の場合

この場合は何時買ってようが有償だろ
当たり前の話

50: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:42:19.54 ID:YN4be5q70
>>45
保証書があっても販売の確認が取れない場合は、無理じゃないの?
人為的という言葉が何を指すか解らないが、例えば落として壊れた場合でも
ハードはある程度の高さからの落下には耐久性がある前提になっている。

46: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:37:30.76 ID:Tmqz20jw0
任天堂が強くなかったらマジで3DSの失明とスイッチ熱で捻れ曲がるのガチFUDで潰されてたかもな
ガチのFUDだぜ
それをフライングUMDの一件で正当化するしよ

48: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:39:00.56 ID:Blpp7cLQd
>>46
いやスイッチは実際捻れてるから、そこに含めるのはおかしい

53: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:45:04.70 ID:P9NLMmm+0
>>48
それを言うならフライングUMDも
動画まで存在する純然とした事実だろ

47: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:37:35.90 ID:RxwvygNMd
Switchの場合、箱が保証書って言われたから
箱捨てたらアウト

49: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:41:11.56 ID:RbAeIH+V0
こんなとこで外野が勝手に推測しても意味ねえだろバカバカしい
垢名わかってんだから本人に聞くか本人の事後報告待てば?

55: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:45:35.87 ID:e5jHlhFSd
もう神対応なんてしてる余裕なくなったんよ

66: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:55:08.41 ID:+qqSFSvZ0
WiiUのときはクソあまっていたので気前も良かったが
Switchは品薄ハードなのでしかたがないな

67: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:56:34.14 ID:nt4fqsOwd
そもそもPSP1000型のUMDスロットはカギヅメでロックされる仕組みなので2000型3000型と違って勝手に開くこと自体があり得ない
しかもUMDを押し上げるバネも弱いから飛ぶほどの勢いもないしな

69: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:57:43.97 ID:JabODuxE0
PSPはフライングUMDよりボタンが埋まる方が最悪だったろ

80: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:24:14.36 ID:AlKLvxLD0
ちょっと捻ったら簡単にUMDのところ開いてたよ
でもソフトは飛び出すことは無かった

87: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:37:16.10 ID:i1+Lt9Icr
不具合スレでも有償修理になった例結構あったから
サポートがアレなんだろうなあ

90: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:41:06.29 ID:xkvPe2hk0
最近の任天堂サポートはマジで酷いよ
委託業者が変わったのかもしれん

94: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:44:46.02 ID:8iGLi7BvM
一つでも判例を生まない鉄壁のディフェンス。
それがサポートの鉄則。

99: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:47:21.93 ID:xkvPe2hk0
>>94
いや、昔の任天堂サポートは結構融通効いたんだよ
GCのレンズ傷付いたとき保証書なんてなかったけど、保証期間内って言ったら送料のみで交換してくれたし

96: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:44:51.79 ID:oL+ehkfXd
スイッチッチは自分で捻らなくても捻れていくからな

97: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:45:49.60 ID:LIWhgLova
シュガー&ソルト、つまり鈴木敏夫

98: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:45:54.51 ID:4x6zRgEY0
修理番号って、たぶん申込みのときに発行される手続き用の番号だろ

106: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:53:07.56 ID:Fv4bwNNC0
VAIO修理してもらったときは保証書付かなかったけど割引で修理してもらえたわ
ログインするためのパスワードを記入する欄があって、そこにきちんと書いたからかも
盗品だったらパスワードなんてわかるはずないしね

107: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:55:13.49 ID:9EdlZPqj0
この人は修理番号と書いてるのに勝手に保証書だと決め付けて叩きまくるとか頭おかしいんか?

108: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:55:47.19 ID:0PEeofTCr
修理品送るときに添付しなかっただけじゃん
そりゃ何がどう悪いか分からん品送りつけられたら費用取るわ

111: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 11:00:48.40 ID:KtwRXwAW0
>修理番号15桁
これが確認できないなら確認を取るのが応対業務、任天堂側の責任だと思うぞ
客に多少の落ち度があれば即「修理代金が発生します」は無い

多分、何かの食い違いが起こってて、
コールセンター側が客の身になって考えられてないんだろ
で、担当者が変わったら随分応対の仕方が変わった ってオチじゃねーの?

117: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 11:24:46.60 ID:YN4be5q70
>>111
「修理番号」というのがそもそも解らいけど、
製造番号と小売りの販売記録でそのスイッチに修理番号が与えられると仮定した場合に
後者がなくて、修理番号が与えられないというケースはあるんじゃないの?

115: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 11:15:46.08 ID:P5/wGFVS0
バイクのチェーンメンテよりめんどくさいんだなプロコン

123: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 11:50:55.46 ID:eWMBIJoD0
これは酷い対応

128: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 13:57:44.46 ID:YHOYxAkrd
本人の続報来てるぞ
任天堂の案内通り言われた通りにやって有償
本人握力ないのに「両手で押し込んでも壊れないようにできてる」

68: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:56:52.57 ID:AslVZqpa0
そら箱の保証書の番号言わんと保証受けられるわけないやん

1001 名前:名無しさん必死だな 20xx/xx/xx xx:xx:xx.xx ID:gehasoku
みんゴルの課金機能がすごい・・・全てのゲームはこれを見本にすべきだわwwwww

糞グラのオープンワールドって存在価値皆無すぎるだろ・・・

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あれ、、、スイッチって詰んでね???

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FF13←糞ゲー FF14←糞ゲー FF15←糞ゲー


引用元:http://krsw.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1507157207/