1: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:46:47.88 ID:8ZRemdbF0
シュガー&ソルト? @dynamo_sugar
うーん、保証期間内で言われた通りの手続きを行ったのにswitchの修理にお金が発生しますって書いてあって草
2:33 - 2017年10月4日
めじ ?? ?? ?? ??? @frisk_kunn
えっ まじですか???保証期間内なのに有償…???
シュガー&ソルト
メールにてカスタマーとやり取りを行っていたのにも関わらず、なんでも修理番号15桁が確認取れなかったからお金発生します~。
番号記載がなかったから連絡も今までしませんでした~とのこと。今どういうことなのか再度問い合わせ中です??
めじ ?? ?? ?? ??
あらら??DSやWIIUの修理で何度かお世話になった時は気持ちよく対応して頂いたんですが、どうなってしまったのかな>-<
早く修理から帰ってきてほしいのに、現物預かって連絡も無いのはちょっと酷いですよね??早く解決されますように!
シュガー&ソルト
うえええん…今回なにがなんだかってかんじでちょっとショックです…たまたまカスタマーの人と相性が悪かったのかもしれないです…
が…今日はもう営業が終わってしまってるので明日朝一で連絡してみようと思います(つд⊂)悲しい…こんなことってないよ~!!!!
2: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:48:17.52 ID:wQH5BaYK0
これが神対応か
3: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:49:45.10 ID:kKTeZ/Ru0
そりゃ貧乏神や疫病神だって神だし
4: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:53:52.94 ID:oyQzYMAk0
そもそも任天堂が神対応なんて嘘だし。
84: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:32:47.03 ID:1J0GNFda0
>>4
ほんこれ
ほんこれ
5: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:56:07.68 ID:ytdvJ+ZS0
任天堂信者、ソニーに責任を擦り付けるんだ
7: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 07:59:31.28 ID:6VLhoEQK0
やっぱ任天堂がイチャもんつけて保証期間内にカネ請求してるのはマジだったな
8: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:00:04.79 ID:cNEsBViY0
ようわからんが電話で連絡しろよ
急いでてメールて
急いでてメールて
10: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:17:09.09 ID:IVbM+xoyM
保証書送らずに修理依頼したって落ち
12: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:22:33.01 ID:Q4DbX9ZA0
>>10
番号を提示すりゃ良いんじゃね?と思ったけど
それなら腑に落ちる
番号を提示すりゃ良いんじゃね?と思ったけど
それなら腑に落ちる
13: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:23:18.10 ID:YN4be5q70
>>10
通販じゃ保証書に何も書いていないんじゃないの?
通販じゃ保証書に何も書いていないんじゃないの?
16: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:27:24.16 ID:V1HEHnJcM
>>10
発売一年以内の商品でこれか(笑)
前代未聞だなwwwwwwww
発売一年以内の商品でこれか(笑)
前代未聞だなwwwwwwww
14: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:26:57.08 ID:9ckeC7sRd
手続き不足なんて知らんがなw
18: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:30:51.94 ID:As5FwePJ0
何とう言うマッチポンプ
わざと壊れやすいハードにして 修理費で稼ぐとかw
わざと壊れやすいハードにして 修理費で稼ぐとかw
20: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:32:23.31 ID:2ThIk3MAa
>>18
サポート黒字ソニーの悪口やめなよ
サポート黒字ソニーの悪口やめなよ
21: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:32:37.86 ID:Gv0FCZdH0
修理番号というか保証書だろ
スイッチは箱そのもの(中で梱包されてるダンボール含めて)が保証書になってるから
捨てるなって言われてるのに捨てたから有料って話だろうに
スイッチは箱そのもの(中で梱包されてるダンボール含めて)が保証書になってるから
捨てるなって言われてるのに捨てたから有料って話だろうに
23: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:37:10.98 ID:fwYJxuSP0
何を勘違いしたのか知らんが一般論書いただけだが?
24: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:38:04.13 ID:qbBdyEAT0
保証期間内なのに修理費要求するとかこっわ
27: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:41:58.33 ID:2ThIk3MAa
この修理依頼出した人に非があるかないか
どちらも情報が少なすぎてソースもクソもない
修理番号がないってことから保証書(外箱)がなかったか購入の証拠がなかったかのどちらかでは?と言うしかない
どちらも情報が少なすぎてソースもクソもない
修理番号がないってことから保証書(外箱)がなかったか購入の証拠がなかったかのどちらかでは?と言うしかない
29: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:43:20.54 ID:AlKLvxLD0
修理番号無くても値段変わりません
保証書無ければ有料です
保証書無ければ有料です
31: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:50:16.90 ID:JabODuxE0
プレステ卒のにわかswitchユーザーだろうけど
マジで迷惑だわ
脱北者はプレステに帰れや
マジで迷惑だわ
脱北者はプレステに帰れや
32: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 08:59:22.40 ID:yQ6jeIZt0
当然だね。発売から一年未満だから保障期間というとか言い訳も駄目だぜ
盗品や転売品は駄目だろ
盗品や転売品は駄目だろ
34: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:05:17.92 ID:xvMdTQcV0
普通に考えれば保証書無かったのかと思うよな
「言われたとおりの手続きしました」ってのは
「何もやってないのに壊れました」ってのと同じような印象しか与えなくて逆効果だし
「言われたとおりの手続きしました」ってのは
「何もやってないのに壊れました」ってのと同じような印象しか与えなくて逆効果だし
37: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:14:01.11 ID:pcHvxuFk0
言われた通りに出来てないじゃん
39: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:23:30.27 ID:66S5DTjDd
まあずっと売上右肩下がりだし、神対応する余裕はもう無いんやろ
本体曲がるのも仕様だし
本体曲がるのも仕様だし
41: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:28:05.99 ID:7GEPxUQo0
外野のくせに早く解決されますようにって無責任なことコメントしてるやつが一番ムカつく
修理に出した経験持ちなら自分の時の情報とか詳しく教えてやれよっつーの
修理に出した経験持ちなら自分の時の情報とか詳しく教えてやれよっつーの
45: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:35:54.04 ID:DyK7vj3E0
・保証書がない場合
・人為的な故障の場合
この場合は何時買ってようが有償だろ
当たり前の話
・人為的な故障の場合
この場合は何時買ってようが有償だろ
当たり前の話
50: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:42:19.54 ID:YN4be5q70
>>45
保証書があっても販売の確認が取れない場合は、無理じゃないの?
人為的という言葉が何を指すか解らないが、例えば落として壊れた場合でも
ハードはある程度の高さからの落下には耐久性がある前提になっている。
保証書があっても販売の確認が取れない場合は、無理じゃないの?
人為的という言葉が何を指すか解らないが、例えば落として壊れた場合でも
ハードはある程度の高さからの落下には耐久性がある前提になっている。
46: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:37:30.76 ID:Tmqz20jw0
任天堂が強くなかったらマジで3DSの失明とスイッチ熱で捻れ曲がるのガチFUDで潰されてたかもな
ガチのFUDだぜ
それをフライングUMDの一件で正当化するしよ
ガチのFUDだぜ
それをフライングUMDの一件で正当化するしよ
48: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:39:00.56 ID:Blpp7cLQd
>>46
いやスイッチは実際捻れてるから、そこに含めるのはおかしい
いやスイッチは実際捻れてるから、そこに含めるのはおかしい
53: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:45:04.70 ID:P9NLMmm+0
>>48
それを言うならフライングUMDも
動画まで存在する純然とした事実だろ
それを言うならフライングUMDも
動画まで存在する純然とした事実だろ
47: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:37:35.90 ID:RxwvygNMd
Switchの場合、箱が保証書って言われたから
箱捨てたらアウト
箱捨てたらアウト
49: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:41:11.56 ID:RbAeIH+V0
こんなとこで外野が勝手に推測しても意味ねえだろバカバカしい
垢名わかってんだから本人に聞くか本人の事後報告待てば?
垢名わかってんだから本人に聞くか本人の事後報告待てば?
55: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:45:35.87 ID:e5jHlhFSd
もう神対応なんてしてる余裕なくなったんよ
66: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:55:08.41 ID:+qqSFSvZ0
WiiUのときはクソあまっていたので気前も良かったが
Switchは品薄ハードなのでしかたがないな
Switchは品薄ハードなのでしかたがないな
67: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:56:34.14 ID:nt4fqsOwd
そもそもPSP1000型のUMDスロットはカギヅメでロックされる仕組みなので2000型3000型と違って勝手に開くこと自体があり得ない
しかもUMDを押し上げるバネも弱いから飛ぶほどの勢いもないしな
しかもUMDを押し上げるバネも弱いから飛ぶほどの勢いもないしな
69: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:57:43.97 ID:JabODuxE0
PSPはフライングUMDよりボタンが埋まる方が最悪だったろ
80: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:24:14.36 ID:AlKLvxLD0
ちょっと捻ったら簡単にUMDのところ開いてたよ
でもソフトは飛び出すことは無かった
でもソフトは飛び出すことは無かった
87: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:37:16.10 ID:i1+Lt9Icr
不具合スレでも有償修理になった例結構あったから
サポートがアレなんだろうなあ
サポートがアレなんだろうなあ
90: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:41:06.29 ID:xkvPe2hk0
最近の任天堂サポートはマジで酷いよ
委託業者が変わったのかもしれん
委託業者が変わったのかもしれん
94: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:44:46.02 ID:8iGLi7BvM
一つでも判例を生まない鉄壁のディフェンス。
それがサポートの鉄則。
それがサポートの鉄則。
99: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:47:21.93 ID:xkvPe2hk0
>>94
いや、昔の任天堂サポートは結構融通効いたんだよ
GCのレンズ傷付いたとき保証書なんてなかったけど、保証期間内って言ったら送料のみで交換してくれたし
いや、昔の任天堂サポートは結構融通効いたんだよ
GCのレンズ傷付いたとき保証書なんてなかったけど、保証期間内って言ったら送料のみで交換してくれたし
96: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:44:51.79 ID:oL+ehkfXd
スイッチッチは自分で捻らなくても捻れていくからな
97: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:45:49.60 ID:LIWhgLova
シュガー&ソルト、つまり鈴木敏夫
98: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:45:54.51 ID:4x6zRgEY0
修理番号って、たぶん申込みのときに発行される手続き用の番号だろ
106: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:53:07.56 ID:Fv4bwNNC0
VAIO修理してもらったときは保証書付かなかったけど割引で修理してもらえたわ
ログインするためのパスワードを記入する欄があって、そこにきちんと書いたからかも
盗品だったらパスワードなんてわかるはずないしね
ログインするためのパスワードを記入する欄があって、そこにきちんと書いたからかも
盗品だったらパスワードなんてわかるはずないしね
107: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:55:13.49 ID:9EdlZPqj0
この人は修理番号と書いてるのに勝手に保証書だと決め付けて叩きまくるとか頭おかしいんか?
108: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 10:55:47.19 ID:0PEeofTCr
修理品送るときに添付しなかっただけじゃん
そりゃ何がどう悪いか分からん品送りつけられたら費用取るわ
そりゃ何がどう悪いか分からん品送りつけられたら費用取るわ
111: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 11:00:48.40 ID:KtwRXwAW0
>修理番号15桁
これが確認できないなら確認を取るのが応対業務、任天堂側の責任だと思うぞ
客に多少の落ち度があれば即「修理代金が発生します」は無い
多分、何かの食い違いが起こってて、
コールセンター側が客の身になって考えられてないんだろ
で、担当者が変わったら随分応対の仕方が変わった ってオチじゃねーの?
これが確認できないなら確認を取るのが応対業務、任天堂側の責任だと思うぞ
客に多少の落ち度があれば即「修理代金が発生します」は無い
多分、何かの食い違いが起こってて、
コールセンター側が客の身になって考えられてないんだろ
で、担当者が変わったら随分応対の仕方が変わった ってオチじゃねーの?
117: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 11:24:46.60 ID:YN4be5q70
>>111
「修理番号」というのがそもそも解らいけど、
製造番号と小売りの販売記録でそのスイッチに修理番号が与えられると仮定した場合に
後者がなくて、修理番号が与えられないというケースはあるんじゃないの?
「修理番号」というのがそもそも解らいけど、
製造番号と小売りの販売記録でそのスイッチに修理番号が与えられると仮定した場合に
後者がなくて、修理番号が与えられないというケースはあるんじゃないの?
115: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 11:15:46.08 ID:P5/wGFVS0
バイクのチェーンメンテよりめんどくさいんだなプロコン
123: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 11:50:55.46 ID:eWMBIJoD0
これは酷い対応
128: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 13:57:44.46 ID:YHOYxAkrd
本人の続報来てるぞ
任天堂の案内通り言われた通りにやって有償
本人握力ないのに「両手で押し込んでも壊れないようにできてる」
任天堂の案内通り言われた通りにやって有償
本人握力ないのに「両手で押し込んでも壊れないようにできてる」
68: 名無しさん必死だな 2017/10/05(木) 09:56:52.57 ID:AslVZqpa0
そら箱の保証書の番号言わんと保証受けられるわけないやん
1001 名前:名無しさん必死だな 20xx/xx/xx xx:xx:xx.xx ID:gehasoku
みんゴルの課金機能がすごい・・・全てのゲームはこれを見本にすべきだわwwwww
糞グラのオープンワールドって存在価値皆無すぎるだろ・・・
日本でまともなオープンワールドを作れる会社が3社しかいない件
あれ、、、スイッチって詰んでね???
【悲報】ソニー、VITA後継機でさっそくニンテンドースイッチをパクるwwwww
メタルギア最新作、自分で作った基地で作物の栽培や動物の飼育が可能に
スプラトゥーン2って糞ゲーだよなwwwww
Newみんゴルのキャラクリ機能って著作権違反じゃないんか!?
Steamが日本で普及しない絶対的な理由が判明するwwww
やっぱり野村哲也って絵上手くね???
ニンテンドースイッチのドックを小型化した結果wwwww
【悲報】スプラトゥーン2、中古に溢れ始める・・・
ところでスクエニってなにが凄いの?
同業者「ヤマダでSwitch周辺機器大処分祭になってるのは人気商品入荷の為に押しつけられたせい」
【悲報】ニンテンドースイッチ周辺機器、まとめてワゴン行き・・・\(^o^)/
PSP設計者「運を引き寄せる龍神の付け方をお伝えします」
任天堂は今世代でハード屋やめるべきだよな???
ガキウケのスプラと世界的大流行PUBG、何故ここまで差がついたのか…
PS4pro買うなら今しかねーだろwwwww
何故ブスザワはドラクエ11に虐殺されたのか・・・
FF16、来年発表か!?田畑「次の企画は動いているし、来年には発表できる」
FF15のダメだった部分を挙げていこうか
Switchの携帯モードで遊ぶNBA2K18のグラフィックが凄すぎる・・・
マリオ・ルイージ、いつの間にか配管工やめていた模様wwwww
オーバーウォッチに任天堂のあのキャラが参戦・・・!?
【悲報】スーパーマリオオデッセイ、オープンワールドじゃなかった・・・
FF13←糞ゲー FF14←糞ゲー FF15←糞ゲー
糞グラのオープンワールドって存在価値皆無すぎるだろ・・・
日本でまともなオープンワールドを作れる会社が3社しかいない件
あれ、、、スイッチって詰んでね???
【悲報】ソニー、VITA後継機でさっそくニンテンドースイッチをパクるwwwww
メタルギア最新作、自分で作った基地で作物の栽培や動物の飼育が可能に
スプラトゥーン2って糞ゲーだよなwwwww
Newみんゴルのキャラクリ機能って著作権違反じゃないんか!?
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やっぱり野村哲也って絵上手くね???
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【悲報】スプラトゥーン2、中古に溢れ始める・・・
ところでスクエニってなにが凄いの?
同業者「ヤマダでSwitch周辺機器大処分祭になってるのは人気商品入荷の為に押しつけられたせい」
【悲報】ニンテンドースイッチ周辺機器、まとめてワゴン行き・・・\(^o^)/
PSP設計者「運を引き寄せる龍神の付け方をお伝えします」
任天堂は今世代でハード屋やめるべきだよな???
ガキウケのスプラと世界的大流行PUBG、何故ここまで差がついたのか…
PS4pro買うなら今しかねーだろwwwww
何故ブスザワはドラクエ11に虐殺されたのか・・・
FF16、来年発表か!?田畑「次の企画は動いているし、来年には発表できる」
FF15のダメだった部分を挙げていこうか
Switchの携帯モードで遊ぶNBA2K18のグラフィックが凄すぎる・・・
マリオ・ルイージ、いつの間にか配管工やめていた模様wwwww
オーバーウォッチに任天堂のあのキャラが参戦・・・!?
【悲報】スーパーマリオオデッセイ、オープンワールドじゃなかった・・・
FF13←糞ゲー FF14←糞ゲー FF15←糞ゲー
引用元:http://krsw.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1507157207/
コメント
そもそもハードはもっと大事に扱うべきだお
プロコンも十字キー誤動作するしであまりいいことはないかな・・・
俺は全部無償修理だからどうでもいいけど、修理に出す手間のことを考えて500円クーポンでも送ってこい。なんで購入から半年間で3回も修理出さなあかんねん
曲がるスイッチは何時ねつ造だと確定したの?
「何もしてないのに壊れた」と近いものを感じるぞ
3DSで失明だのスイッチが曲がるだのは実際使ってると完全に捏造だなとしか思えないが、フライングUMDは実際使ってるとありそう・あったって人が多いから仕方がないね
ちょっとした衝撃ですぐパカッてなるのはPSPの欠陥だったと思うわ
修理出す前に修理予約みたいなんを取らないとダメってこと?
不具合多すぎによりサポートが忙しくて質が落ちてきてるのかも
任天堂のサポートは並以下ってことだな。
スティックから粉が出やすいのはまだしも
中に入って接触不良起こすとかどんなアホ設計にしとるねんな
スイッチを最初にSDカードの不良をスイッチの不良と捏造したゴキブログ等も複数あったな
ニシくんはまともだと思うよ
パンツゲー大好きゴキブリの俺はリアル嫁とコスプレH楽しんでる変態だし(真顔)
2017年10月03日 23:31
有料修理が増える=質が落ちるとか乞食かな?
監視してるならファン不良とか無償案件はその通り対応されてる例があるの知ってるだろうに。ゲハブログはどこも触れないがw
このツイートの件だって、「何もしていないのに壊れた」ジョイコンの修理だってことに一切触れてないしなw
熱で曲がるから熱造なんだよ
著名建築家どうので炎上して最終的に無償修理で対応したけどPSWでは無かったことになってるようだ
そもそもPSP1000型のUMDスロットはカギヅメでロックされる仕組みなので2000型3000型と違って勝手に開くこと自体があり得ない
しかもUMDを押し上げるバネも弱いから飛ぶほどの勢いもないしな
こうやって捏造するんだな。その鍵爪が緩いからUMDの蓋が空き、プレイ中にUMDが落ちるってのが「フライングUMD」なんだよ。元ネタは崖から飛び降りる「アイキャンフラーイ」であって、飛行な訳じゃない。その金属製の鍵爪を少し曲げてキツくするのが初期黒と白では必要だった。購入した友達と家族がほぼ最初にする作業だったよ
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